Markaların pazarlama çalışmalarının teknoloji ile birlikte çok çeşitli platformlara yayıldığı yadsınamaz bir geçek. Content Marketing için de pazarlamanın en hızlı evrimleşen alanı diyebiliriz. Artık markalar twitter, facebook, instagram, pinterest, vine, periscope gibi kullanıcılarla etkileşimde oldukları mecralarda görünürlüklerini artırmak için ellerinden ne geliyorsa yapıyorlar. Reklam, özgün tasarımların paylaşımı ve hatta diğer markalara sataşma bunlardan birkaçı.
Özellikle markalar arasındaki bu -atışma, sataşma ya da iletişim (ne dersek artık) kullanıcılar tarafından oldukça merakla takip ediliyor. Eğer her iki tarafta yeterince “açık fikirli” ise, bu diyaloglar parayla yapılan reklamlara göre daha fazla etkileşim alıyor. Twitter bu karşılıklı iletişim için biçilmiş kaftan. Haliyle, Türkiye’de çok fazla olmasa bile, dünyaca ünlü markaların Twitter üzerinden birbirlerine kimi zaman doğrudan etiketleyerek, zaman zaman da deyim yerindeyse ufak laflar sokması alışıldık bir durum.
Her ne ne kadar kullanıcılar karşılıklı oynana bu oyunu severek takip etse de, atışmalarda markalar için her zaman bir tehlike söz konusu durumu mevcut. Atlanılmaması gereken, bu tarz yapılan bir iletişimde genelde bir kazanan olması. O yüzdendir ki çoğu marka kaybetme korkusu sebebi ile twitter üzerinden diğer markalarla bu tarz diyaloglara girmekten çekiniyorlar. Kazanan genelde en zekice hamleyi yapan marka oluyor. İlk hamle her ne kadar haklı ve karşı tarafı zor duruma soksa dahi, o tweeti yumuşatıp karşı tarafa aynı şekilde kıvrak bir zeka ile cevap verebilen kullanıcılar gözünde kazanmış sayılıyor.
Her zaman bir kazanan olmak zorunda da değil. Bazen savaş baltalarını kuma gömüp karşı tarafa barış eli uzataniıya da arkadaşça bir sohbet şeklinde ilerleyen diyaloglara da rastlanmıyor değil. Oreo ve Kitkat, Zomato ve Miller örnekleri tam da bu çerçevede gerçekleşiyor. Kullanıcılarla bu iletişimi sağlayan belirli markalar var. Herkesin kabul ettiği ve ilk aklına gelen marka Oreo sosyal medyasını en iyi kullanan markalardan. (Oreo Twitter, Oreo Facebook). Bunun dışında Zomato‘da kullanıcılarına reklam kokmayan eğlenceli içerikler üretebiliyor (Zomato Facebook, Zomato Twitter). Yandex Türkiye ise benim diğer favorilerimden (Yandex TR Facebook, Yandex TR Twitter).
Aşağıda içinde Türkiye’den markaların da olduğu twitter atışmalarını bulabilirsiniz. Twitter’ın karakter limiti olmasından ve en eğlenceli/yaratıcı diyalogların çoğunluğunda görsel bulunmasından dolayı resimli atışmalara yer vermeye çalıştım.
Çiçeksepeti vs Teknosa
Türkiye’de ender rastladığımız bu durum kullanıcıların baya hoşuna gitmiş gibi. Bu sataşma sonucunda karşılıklı olarak bir işbirliği bile çıkmış. Bu tarz iletişimi Türkiye’deki markalardan görmek gerçkten çok hoş, daha fazlasını da bekliyoruz.
Apple vs Nokia
Apple’ın iPhone 5C ve 5S lansmanına sosyal medyadan anında cevapla geliyor. Renkli renkli iPhone 5C’lerini tanıtan Apple’a Nokia, McDonald’s ve Denny’s Dinner yüzlerde tebessüm bırakan karşılıklar veriyorlar. Nokia Lumia’nın cevabı en çok Retweet yapılan marka tweeti oluyor.
Apple iPhone 5C ve 5 S lansmanı
https://twitter.com/LumiaUK/status/377483408043036672
Amazon vs Zomato
Son 6 ayda 2 defa logo değiştiren ve bir de revize yapan Zomato’ya Amazon’un Hindistan hesabından bu konuyla alakalı bir sataşma geliyor. Zomato’nun Amazon’un logosuna ithafen verdiği “beğenilmeyen-seçilemeyenleri de görmelisin” tarzında verdiği cevaptan sonra eminim ki oldukça pişman olmuştur. Bilmeyenler için bakınız Amazon Logo
Oreo vs AMC Theatres
Oreo sosyal medyanın yaramaz çocuğu gibi. Ancak burada lafı ilk atan AMC Theatre olmuş
Applebee’s vs Pepsi
Applebee’s tarafından atılan tweete, deyim yerindeyse salça olan Pepsi istediğini alıyor.
Honda vs Oreo
Honda yeni ürününü (vakumlu elektrik süpürgesi) tanıtmak amacı ile çeşitli markaları hedef alan bir çalşıma yapmış. Oreo’da bunun üzerine duruma el koymuş. Honda’nın Oreo’ya cevabı da görülmeye değer
Oreo’dan Türkçe Tweetler
Oreo Türkiye pazarına girerken illere göre çeşitli içerikler hazırlayıp sosyal medya hesaplarından yayınlamıştı. Türkiye’deki bazı markalar hoşgeldin niteliğinde, bazıları da kendi güçlerini göstermek amacıyla çeşitli karşılıklar vermişti.. Cevap verenler arasında Çaykur, Lipton ve Ünal Kuruyemiş gibi markalar bulunuyor.
Çaykur vs Oreo
Ünal Kuruyemiş vs Oreo
Lipton vs Oreo
Kitkat vs Oreo
En sevdiğim diyaloglardan birisi.. Laura_ellenxx adlı twitter kullanıcısının gazına gelen Kitkat Oreo’ya X-O-X oyunu ile meydan okuyor.. Oreo’nun cevabı ise son derece zekice
The Next Web vs Engadget
Favorilerimden biri de bu diyalog. Engadget sonunda yenildiğini kabul etmek durumunda kalıyor. Bunu söylemesi bile gerçekten büyük cesaret. Tebrik ediyoruz kendilerini
Yandex Türkiye vs TTNET
Yandex Türkiye en iyi tarayıcılar oylamasında Yandex Browser’ı unutan TTNet’e öyle bir cevap veriyor ki adeta gönüllerimizin şampiyonu oluyor. TTNET’ten tabi ki bir cevap gel(e)miyor
https://twitter.com/YandexComTr/status/457535422634000384
Miller vs Zomato
Yine Zomato’nun diğer markların logoları ve sloganları ile yaptığı modifikasyona karşı Miller’dan güzel bir dostluk mesajı geliyor ve bu diyalog sanal alemden çıkıp gerçek hayatta son buluyor. ( Zomatonun Miller dışında, Gilette, Subway, Master Card, Nike, Ray Ban gibi markalar için yaptığı Brand with a Foodie Twist albümünü buradan görebilirsiniz)
https://twitter.com/millertimeindia/status/583640453074944000
https://twitter.com/millertimeindia/status/583925714782527489
Bu markaların sosyal medya yöneticilerine iyiki varsınız diyorum. Bu ve bunun gibi içerikler hem markalara sempati duyulmasını hemde markaların kullanıcı kitlesini genişletmesini sağlıyor. En yaratıcı cevaplara duyulan saygı ise para ile satın alınamayacak bir değer.
alpeR lengeR 
